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vicalloy的思考

管理者到底是干什么的

引子

最近前JAVAEYE的老大Robbin写了一系列管理方面的文章。Robbin曾多次在论坛上表示过对CSDN的不屑,却不想在两年前上演了JAVAEYE被CSDN收购这一出。想必其中各种滋味只能是如鱼饮水冷暖自知了。

不管怎样,看Robbin最近的文章,感觉在CSDN的这两年对Robinn而言还是有不少的收获。在这两年间Robbin完成了从一个创业者到管理者的转变。

正文

管理者到底是干什么的,应该干些什么。下面是一些还有待整理的零碎想法。

  • 为下属创造良好的工作环境
    • 道家推崇不治之治,最优秀的管理者应当让人感觉不到被管理。就如党宣传的那样“人们的公仆”。管理者应当是一个后勤的角色,而不是高高在上。管理者应当主动协调跨部门的工作,尽量避免组员因公司政治而影响工作。积极为组员争取应当的利益,保证组员的积极性。
  • 乐观的心态和强大的内心
    • 困难总是难免,很少会有事情是一帆风顺,也很少有事情是必定成功。但如果一件事情做之前就不被看好,那多半都得失败。管理者应当成为团队的精神支柱。管理者应当有乐观的心态和强大的内心将问题一肩扛下,让团队成员相信希望就在前方。
  • 原则
    • 管理者应当有自己的原则有自己的底线,知道哪些问题可以妥协哪些问题不可以妥协。一个没有原则的人很难让人信任,也很难会有说服力。
  • 识人,发挥每个人的长处
    • 管理,说到底还是在和人打交道。人无完人,合适的人做合适的事。管理者需要摒弃个人偏好,尽量去发掘每个人身上的亮点。在发挥每个人的优势的同时将缺点的副作用减到最低,做到物尽其用。
  • 招到合适的人
    • 很多管理书籍中都提到招聘的重要性。一个不适合团队文化的组员会给团队带来极大的副作用。对已有组员你可能只要认命,然后尽量做到“物尽其用”,但至少在招聘时你应当尽量避免让这样的悲剧发生。
  • 远见与决策
    • 战略与战术。你可能每场仗都打的很漂亮,最后却输了,这就是战略与战术的区别。如果方向错了,走的越远错的越多。管理者应当有足够的远见,知道该往哪走。
  • 2、8原则,知道什么是真正重要的事
    • 相比普通员工,管理者不可避免的要处理更多的琐事,因此更应当知道哪些事情是重要的。根据2、8原则,真正重要的事情不会太多。应当用80%的精力去处理20%重要的事情。重要的事情又分为紧迫以及战略意义上的重要。

其他

留不住新员工的公司

Robbin的文章中有一句“留不住新员工远远比留不住老员工可怕”,深表认同。铁打的营盘流水的兵,很多公司领导认为只要公司的核心员工不流失就没关系。但如果一个公司如果无法留住新员工,至少说明这个公司是缺乏足够的活力,无法吸引到优秀的人才。或许危机不会立刻出现,但公司已经很难继续前进。

vicalloy的思考 无责任乱评

关于google的20%可自由支配时间

广大程序员在谈及google时往往会很羡慕google那20%的自由支配时间。google的员工可以利用20%的工作时间研究自己喜欢的技术,做自己喜欢的项目。
以我看来这20%的时间与其说是福利,倒不如说是公司策略。

  • 让员工做自己想做的事,更能激发创造力。
  • 员工可以对自己的项目进行运作推广,拉人一同干活。可提高用户的成就感与归属感。
  • 20%,提醒员工这个之是副业,日常工作还不能丢。
  • 项目可以长大成正式项目,让员工感觉有奔头。
  • 再怎么整,项目还是公司的。不管项目成功与否,都可作为公司的投资。
  • 如果没有这20%的时间,员工还是会偷偷做自己喜欢的事,或者做一些无意义的事来打发时间。倒不如将用户“偷懒”的这部分时间规范化。

最后我的意见是:
google 20%业余时间这个想法非常的棒,很有借鉴意义。如果条件允许,公司都应当有些试探性的“非正式项目”。项目来自民间,项目的发起人可利用自己的影响力、 人脉来吸引团队成员(注:团队成员主要出于兴趣,而非领导的强权)。作为“非正式项目”,以不影响正式项目为前提,不过分强调项目产出。项目“万一”成 功,需要有相关的奖励。

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团队中的红脸与黑脸

团队中应当有个红脸。永远是激情澎湃,自信满满,有打倒一切困难的决心。所有问题在他看来都不是问题。他是团队的精神支柱,让团队在逆境中看到希望。

团队中也应当有个黑脸。他是不时给大家泼点冷水,给人以反思,让团队不至于太过自我感觉良好而迷失。

只是红脸在催眠别人的时候也催眠着自己,明明是死胡同却视而不见,义无反顾的撞上去。

黑脸的抱怨一不小心也容易变成纯粹的抱怨。抱怨到让人心灰意懒,连抱怨都懒得抱怨。

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肉食者鄙,管理中的上下级矛盾

不少领导喜欢以亲民的姿态出现,但成功的不多。表面上其乐融融,逾越不了上下级关系的事实。上下级的关系决定了某些事情上不可能做到完全的平等。
古人云:”肉食者鄙,未能远谋”,一定程度上也可以理解为上下级间矛盾。
作为领导需要有一定的权威,但权威也常是上下级矛盾的来源。大家都不笨,为什么要听你的?

  • 专业方面的权威
    • 这里说的专业是一个很泛的概念,其中包括,技术能力、经历、以及管理者的人格魅力。下属认同管理者的看法和决策。
  • 职位方面的权威
    • 在某些时候专业性权威无法解决问题时就需要动用到职位的权威,即官大一品压死人。需要动用到职位权威,可能是认识不同,惰性,或其他方面的问题。不管是什么问题,职位权威都不应当经常用到。就如《Fate/Zero》中的令咒,虽然可以让对方强制服从,但副作用严重,用多了只能一拍两散。

道家主张的“小国寡民,无为而治”。按照我的理解就是,建立一个简单的规则,然后让各自自由的发挥自己的长处。

  • 要实现这个目标首先大方向一致,不然没有达成共识的可能,其他的事也就无从谈起。
  • 了解自己优势,知道自己擅长什么,哪些事情可以管,哪些事情需要放权。明确界限,尽量做到不踩线。
  • 另外就是自律。说永远比做容易,所以很多管理者都喜欢说。如果无法做大以身做责,则对他人的一切要求也都将变的没有说服力。
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完美的团队

37signals的伟大在于,他们本是一个“不求上进”的小公司,却在一定程度上改变了世界。他们创造的ROR在更新了人们对web开发的认识。他们出版的《rework》影响了广大的创业者,很多创业者都希望以37signals为模板来打造自己的团队。

要打造类似37signals的团队不容易,甚至不太现实,但毫无疑问的是37signals是一个迷人的团队。

有时在想一个完美的团队应当是怎么样的。

  1. 没有管理者,同时每个人都是管理者。
    1. rework?中提到每个人都得干活。团队本来就小,如果这时还有人专职指手画脚的指挥别人工作,那会是让人非常反感的。 团队的每个成员都应当主动的承担部分管理方面的工作。在重大决策上大家一起讨论达成共识。尽量保证每个重大决策都是团队的决定。
  2. 每个人都是"全才",同时也是某方面的专家。
    1. 每个人都需要对其他人的工作有充分的了解,在相互了解的基础上才能更有效的沟通,才能提出合理的建议。
    2. 成员间的技能互补,才能更有效的发挥团队的力量。在某些问题无法达成共识的时候,也可以由这方面的专家来做最终的拍板。
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rework读书笔记

从城市的最西边跑到最南面。看书似乎是打发这百无聊赖时光的一个好方法。在公交车上将《REWORK》给翻了一遍。

与其说37signals是小团队,我倒更倾向于将37signals看成是微团队。37signals最求每个人的卓越,将每个人的价值都发挥到极致,用最少人人做出最优秀的产品。

如何开始

创业需要的资源远比你预期的好少。创业是一种态度,任何时候都可以开始创业。创业是一件愉快的事情,你不必为了创业拼命加班,苦大仇深。

做怎么样的产品

小公司,不可能有足够的力量和那些大公司去硬碰硬。最少的功能,最必要的功能,并做好。有自己的想法,别让外界的噪声左右你的想法。

如何推广

推广产品前,先推销自己,培养粉丝。传播自己的思想,将自己的知识教给别人。不用担心教会了徒弟没了师傅,正直精髓的东西别人没这么容易偷走的。

人力资源的最大化

用最少的人,发挥最大的价值。所有事都从亲力亲为开始。很多事在最初还没多到要专人来处理,而且只有自己做过才能真正了解。日后即使真的需要专人了,你也了解其价值。
没个人都必须上前线,团队中没有管理者,同时每个人都是管理者。

招聘

太长的学业生涯是有害的,很多人才出生草莽。
工作年限不可靠,有些人可能工作了好多年,却啥也没做过。真正可靠的人本身,要看他曾经做过什么。
注:37signals在招聘这部分和《软件随想录》中的看法有非常的分歧。
《软件随想录》中非常看重人的“聪明”部分,他们只要最聪明的学生。但37signals中强调的是这个人此前做过什么。
按照我的理解37signals只招聘过去经历证明优秀的人才,他们几乎不招应届生。招应届生的风险非常大,应届生的变数太大。37signals的小(微?)团队策略让他们对个人素质的要求非常的高。《西游记》团队只适合大公司,若招的是猪八戒或沙和尚,对37signals的危害会非常的大。

监管

对员工的监管只能保证表面上的和谐。人是很难保证长时间的专注的。即使不聊QQ,他也只是假装工作而已。

others

开阔的视野
在rework中,作者列举了很多商业上成功的例子,遍及各个行业。很多东西是共通的,开阔的视野,你可以让你更接近事实的真相。

vicalloy的思考 岁月的痕迹 无责任乱评

轮回

翻看历史
1949 建国
1959 次序重建中?
1968 ……
1978 改革开放
1988 ……
1998 亚洲金融危机
2008 全球金融危机
2018 会发生什么?
或许对中国而言十年是个轮回
注: 两届政府也是十年

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“老照片”分析

    自认为对互联网多少还是有些了解的,因此一直都想将自己对互联网的看法实践下,只是因为懒,迟迟没有行动。在经过了无数次另人崩溃的延期和烂尾楼之后,我终于将我的第一个网站给部署好了。
    虽说网站并没有真正的发布,但近乎于0的访问量,也并不是我想看到的。
    人们在做事情的时候,都多少有些理想化。看见了黑暗中的灯光就以为拥有了一切。且不说路途上的暗礁,涡流。就单那个灯光,到底是登塔,还是专门诱惑旅人的鬼火都还不一定呢。
    对于一个新网站来说,流量的主要来源应当是自己的推广和seo。推广方面,我只在我那个没有光顾的BLOG和QQ空间上有介绍,没人来这也是理所当然的。不过因为网站还没有发布,这个问题不大。如果网站发布了要如何推广?去相关论坛发帖?或许,这个再看。
    SEO主要包括推广(到处挂URL)和网站结构的优化。因为域名还没下来,挂URL的暂不讨论。页面方面,作为图片站,文字本来就比较缺乏,这部分应当说是存在一定的劣势。页面方面我对SEO做了少量的优化,但其中存在一个很大的问题。通常的网站会写“XXX的老照片”,不过对于一个专门的老照片网站来说,再用“XXX的老照片”做标题似乎不妥。在这问题上,对于搜索引擎而言他不知道你的这张照片是“老照片”,在搜索的时候又出现了劣势。出于SEO的考虑,我给网站取了个很通俗易懂的名字“老照片”。但搜索引擎似乎对这个会有所忌讳。总之现在的结果是,不管在那个搜索引擎,以“老照片”的关键字,我的网站都排在了50开外。被搜索到的几率几乎为0。
    资源是另外一个问题。对于一个web2.0网站来说,用户是网站建设的一部分,网站的资源需要用户的贡献。但对于一个新站来说,你必须要先吸引到用户。如果你无法吸引用户还指望啥贡献。要吸引用户需要一些基础的资源,一些让用户感兴趣的资源。对于任何一个网站的建设初期,都存在一个资源搜集的过程。资源的搜集方式一般有两种,手动和自动。所谓手动就是自己整理资源,手动添加。所谓的自动,就是找个目标网站,然后放一堆的虫子,让虫子自己抓。出于资源质量的考虑,我现在采用的手动收集的方式,不过进度实在是慢:(。为了平衡质量和速度,以后的资源收集可能需要采用自动收集加手动整理的方式。
    还是资源问题。虽然互联网上有不少数据资源,但另一部分资源比数据资源更难搞到,这就是人。对于交互式的网站(老的如论坛,新就是现在所谓的web2.0),必须需要有一定量的核心成员。核心成员不但是主要的资源贡献者,还是网站风格的引导者。对于网站而言,网站的管理员必须担负起核心成员的角色。但目前网站真正的核心成员就我一个,而且还是一个缺乏资源的核心成员。按照我最初的设定,网站的主旨应当是老照片的交流。大家可以到网站上show一show自己的一些老照片(如自己小时候/父辈的照片),一些老物品(小时候的玩具/衣服/古董)等。但我实在是没啥东西可以show,而且我本人也不属于很喜欢show的类型。
    有一定量的核心成员才能吸引到人气,有了人气才可以吸引到更多的核心成员,从而形成良性循环。但现在是没有核心成员,就没有人气,没有人气就没有核心成员的恶性循环。
    吸引核心成员的方式一般有两种,人气、氛围。中国人就爱扎堆。就如土家烧饼这样的东西,拉两三个拖在哪里排队,都能吸引到一票的人来扎堆,搞得好像很怎么样(不过现在似乎已经那里来回哪里去了,毕竟这不是正道。PS:所谓的托是我YY的,是否真的有托,这个只有他们自己知道了)。所谓的氛围就是人不是很多,但都是志趣相投(或者说臭味相投:))。通常一个论坛发展到一定规模后,核心成员的地位就开始弱化。对于喜欢“氛围”的玩家来说,这已经不值得留恋了。于是,其中某一位兄弟,开始组建了一个新窝,然后又拉了一批“好兄弟”过去。这就是所谓的挖墙脚。有不少论坛就是这么发展起来的。
    今天去爬梧桐山,山下登山团队就不少,其中很多都是各个网站组织过来的(在山下还收到张VV网站的名片)。驴友也是个费米米的主,作为一个商业价值较高的群体,竞争激烈也是理所当然的。从一同登山的驴友那里了解到,除了“XX”,还有个“YY”的势力比较大。两个网站之间的关系也是剪不断理还乱(典型的墙角之争)。

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好的设计

    怎么样的设计猜是好的设计?功能完备的设计?也许。但复杂的设计将直接导致开发的困难,接连而至的是没完没了的bug和工程的延期。激情就在这么一而再,再而三的延期中慢慢的丧失。最后工程完成了,却依旧是bug多多,真正好用的功能没几个。时间优势没了,开发者的信心被打击了,最后的用户体验也没好到哪里去。
    一个好的设计首先应当是精简的,用20%的工作保证80%的需求。另外20%需求的引入很可能增加80%的工作量,而且在这20%的需求中还很可能有10%是凭空假想出来的。
    其次当然是可扩展的了。在我看来互联网的用户向来是最苛刻的。他们可以很容易的接受到很多新鲜事物。如果你不能满足用户的新鲜感,那将很难留住他们。为了实现这点,你必须对自己的产品进行持续的改进。网站容量的扩展问题也是值得思考的一个问题。总不能,用户一多网站就挂了吧。
    最少的代价获取最高的回报,并在和用户的交互过程中对产品的设计进行不断的修正,最终完成真正符合用户习惯的产品。
ps:
    在我看来最难的地方应当是精简。也许是我比较苛求,我很容易的就将设计做得很复杂。
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web2.0的价值

    曾认为web2.0注定只是一场落寞的喧嚣而已。但现在我开始相信我低估了web2.0的价值。
    互联网是个创造奇迹的地方。对于互联网,我低估了太多的东西。在几年前,google还是个默默无闻的小公司,一转眼却已成了国际巨头,成了一种文化,一种流行色。又如QQ。当年的QQ拥有了庞大的用户群,却始终无法找到合适的盈利模式。甚至做出注册QQ号,都要收钱的昏招。今天的QQ,也早已今非昔比。庞大的用户群都已经成了Tencent的金砖。当用户沉迷在QQ秀,QQ游戏中的时候,Tencent正躲在一旁数钞票。网易/sina在熬过了互联网的冬天后,也各有各的色彩。
    web2.0的运营成本远比我想像的要低。就如行内最为看好的web2.0网站“豆瓣”。豆瓣在最初只有1人。即使是现在,豆瓣的团队成员也不超过20人。
    在传统的web1.0模式中,网站的内容全部来自网站的管理人员。为了使网站拥有足够多的资源,你必须付出大量的人力资源。而web2.0要做的只是种下一个种子,然后引导用户一起来浇灌。如果引导得好,你只需要付出很少的努力就可以获取大量的内容。要是引导得不好,没人来浇灌,你就只能看着他慢慢的枯萎了。
    因为价值所以喧嚣,只是喧嚣需要一个寒冬来沉淀价值。
    如何熬过这个寒冬在我看来至关重要。所谓“潜龙勿用”。就目前而言,web2.0的价值还远未发掘,即使有价值也是沉睡着的。这个时候只能等。一面等,一面引导市场,等着市场的成熟。等到市场开始成熟的时候就可以厚积薄发了。如果盲目的投入大量的米米到一个还未成熟的市场中,多半只能风光一时。在寒冬还为过去的时候米米就已经用得差不多了,那很可能就得懂死在这个寒冬里了,白白的成了他人的铺路石。
    那些熬过了冬天,就有机会体验春的味道了。只是更多的蚱蜢没有等到那一天。一将功成万鬼哭。那些蚱蜢也不算白死,在一定程度上是他们成就了那些过冬的蚱蜢。
 
ps:
    一直都很郁闷。本来可以有很多东西可写的,可是写出来却很糟糕。看来是对不起以前的语文老师了。