团队中应当有个红脸。永远是激情澎湃，自信满满，有打倒一切困难的决心。所有问题在他看来都不是问题。他是团队的精神支柱，让团队在逆境中看到希望。
团队中也应当有个黑脸。他是不时给大家泼点冷水，给人以反思，让团队不至于太过自我感觉良好而迷失。
只是红脸在催眠别人的时候也催眠着自己，明明是死胡同却视而不见，义无反顾的撞上去。
黑脸的抱怨一不小心也容易变成纯粹的抱怨。抱怨到让人心灰意懒，连抱怨都懒得抱怨。
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完美的团队
37signals的伟大在于，他们本是一个“不求上进”的小公司，却在一定程度上改变了世界。他们创造的ROR在更新了人们对web开发的认识。他们出版的《rework》影响了广大的创业者，很多创业者都希望以37signals为模板来打造自己的团队。
要打造类似37signals的团队不容易，甚至不太现实，但毫无疑问的是37signals是一个迷人的团队。
有时在想一个完美的团队应当是怎么样的。
- 没有管理者，同时每个人都是管理者。
- rework？中提到每个人都得干活。团队本来就小，如果这时还有人专职指手画脚的指挥别人工作，那会是让人非常反感的。 团队的每个成员都应当主动的承担部分管理方面的工作。在重大决策上大家一起讨论达成共识。尽量保证每个重大决策都是团队的决定。
- 每个人都是"全才"，同时也是某方面的专家。
- 每个人都需要对其他人的工作有充分的了解，在相互了解的基础上才能更有效的沟通，才能提出合理的建议。
- 成员间的技能互补，才能更有效的发挥团队的力量。在某些问题无法达成共识的时候，也可以由这方面的专家来做最终的拍板。