读《优势谈判》

期望简单的生活,付出总能得到相应的回报。只是世界本是复杂的,如果单纯的将事情简单化,事后多半要为此付出不小的代价。为了让付出能获取应有的回报,谈判是其中的手段之一。

或许很多人认为日常生活中接触谈判的机会很少,事实上你每天都在面对着各类的谈判,只是你并未察觉而已。公司间的讨价还价是谈判,找公司谈加薪是谈判,买东西的砍价也是谈判,和孩子协商零花钱的多少是谈判,甚至在你尝试说服他人的时候都是谈判。

在以往的生活中有着实在太多失败的“谈判”经历,于是找了本关于谈判的书来瞧瞧。

《优势谈判》,书名就已经透露这强烈的成功学味道,书中无处不在的自夸与“优势谈判”更是将成功学的味道发挥到了极致。抛开对成功学的偏见不谈,这书还是有部分可取之处。

在书本最开始几章中谈到基本的谈判策略。这些基本的谈判策略让我有些大跌眼镜,有些“武功再高,也怕板砖”的感觉。其中大多都是大妈们砍价的常用招数,大妈们在砍价时已经将这些招数发挥的淋漓尽致了。

  • 开出高出预期的条件 地摊小贩们的开价总是高的离谱,大妈们的还价则是当仁不让的低。
  • 黑脸白脸 如果是两人砍价,常有一个一直在“劝”对方别买。
  • 走开 对方不肯降价时,假装走开,等下接着再战。
  • ……

书中有几点还不错的地方:

  • 应对困境 真正的死胡同是很少的,大多看似死胡同的问题都只是困境而已。在面对困境时可以先避开矛盾,从一些更容易达成共识的问题入手,努力寻求问题的解决方法。如果太过着眼于问题,而无法取得任何进展的话,困境就真的很可能变成死胡同了。
  • 别贪小便宜 在对方犯错的时候别以为自己有便宜可以赚,应当尽量提醒对方。不然事后对方“假装”发现了自己的错误要求纠正,那你就有麻烦了。

和非美国人谈判的技巧,这章有些意思,里面提到很多国家的特点。里面谈到“语境”一词,及同样的话放在不同环境中意思的差别。”低语境”标示同一句话在不同环境中表达的意思差别不大,“高语境”则相反。美国是“低语境”国家,中国是“高语境”。在美国文化主导世界文化的今天,中国很多所谓的“西化”其实更多指的是美国文化。

谈判类型:

  • 一锤子买卖 地摊上的砍价很多时候就是一锤子买卖。这时候只要能获得最有利自己的结果就可以了。
  • 双赢谈判 如果这次交易后还有后续,那最好能获得一个让双方都满意的结果。我们在日常生活中遇到的大多谈判都属于该类型。比如公司和员工谈薪资。公司当然希望用最少的钱招到最好的人。但如果开出的价钱真的太低,就很难保证员工安心工作不跳槽了。不幸的是很多公司似乎并没有意识到这点,等到员工已经铁了心要开溜时才发现问题,这时已经为时已晚了。

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